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エラー: デイライト ページにアクセスする前に、3D ジオメトリをアップロードしてください
エラー: デイライト ページにアクセスする前に、3D ジオメトリをアップロードしてください

FAQ: ジオメトリ ページを渡すことができない、最初のプロジェクト エラー、Grasshopper プラグインのトラブルシューティング

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対応者:Patrick Chopson
一週間前以上前にアップデートされました

最初のプロジェクトにジオメトリをエクスポートしようとしていますが、最初のプロジェクト ページに送り返され続けます。トラブルシューティングのヒントについては、この記事をお読みください。

「デイライト ページにアクセスする前に、3D ジオメトリをアップロードしてください」

上記のエラー メッセージは、次の 3 つの項目のいずれかが原因である可能性があります。

  1. Rhino/Grasshopper プラグインを使用している場合は、アプリ ストアからダウンロードした新しい Grasshopper スクリプトを使用してみてください。 Grasshopper ファイルは時間の経過とともに不具合が発生する可能性があるため、固有のプロジェクトごとに新しいファイルを作成することをお勧めします。

  2. 新しいプロジェクトにエクスポートしてみてください。まれに、新しいユーザーのアカウントの最初のプロジェクトですぐに多くのエラーが発生し、破損することがあります。 2 つ目のプロジェクトを作成して、エクスポートを繰り返してみてください。ユーザーは、エラー プロジェクトのコピーを作成して、このソリューションをテストすることもできます。

  3. VPN ユーザーの場合は、エクスポートが正常に完了するまで、VPN を一時的に無効にしてみてください。 3D 分析ページに進むことができる場合は、VPN を再アクティブ化し、残りの分析ページに進みます。ジオメトリのエクスポート ページと最適化ページの両方で、VPN に関する問題が発生する可能性があります。

これらのトラブルシューティング手順をすべて試しましたが、それでもこの問題を解決できませんでしたか?チャット ボックス (青い円、アプリまたは Web サイトの右下隅) から LiveChat サポート チームに連絡してください。サポート チームの営業時間外 (月~金、東部標準時の午前 8 時 30 分~午後 5 時 30 分) にサポートが必要な場合は、cove.tool の営業担当者またはカスタマー サクセス マネージャーにメールでお問い合わせください。私たちのチームは、できるだけ早く返信できるように努めます。

ハッピーモデリング!!


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