3D シーンが読み込まれないのはなぜですか?

FAQ: 3D シーンの読み込みに時間がかかるか、まったく読み込まれません。

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対応者:Patrick Chopson
一週間前以上前にアップデートされました

Web アプリには、超高速シミュレーションを実行するために専用のコンピューターを必要としないなど、多くの利点があります。ごくまれに、いくつかの特定の理由により、Web ページに問題が発生することがあります。ほとんどのプロジェクトは 5 分未満で読み込まれ、20 分以上かかるプロジェクトはありません。ロードします。シーンが 20 分以内に読み込まれない場合は、以下の項目を読んで原因を診断してください。 3D シーンがロードされていない場合に確認すべき簡単なヒントを次に示します。

3D ジオメトリを確認してください (状況の 90% を解決します)

1. 必要なものだけをエクスポートします。

当社のジオメトリ エンジンは堅牢で、多種多様なモデル フォーマット、ワークフロー、およびすべてのユーザーのカスタム ワークフローに適合する完全性を処理できます。クリーンなモデリング ワークフローを維持することで、Web ページの操作を遅くする可能性のある不要なジオメトリのエクスポートを防ぐことができます。プラグインのヘルプ記事に従って、モデルが完全に準備されていることを確認してください。シミュレーションは現実を単純化したものであり、計算に影響を与えないすべての詳細を必要とするわけではないことに注意してください。

2. 非常に多くのポリゴンまたは三角形の数

プロジェクトでは、シェーディング デバイスや窓のマリオンなど、多数のコンポーネントをアップロードする必要がある場合があります。正確なエネルギー モデルや昼光分析を実行するために、材料の厚さや詳細を考慮した詳細なプロファイルは必要ありません。各コンポーネントのメイン サーフェスのみが必要です。建物コンポーネントを表すジオメトリを構成するポリゴンとサーフェスであるポリゴンの数を減らすために、これらをできるだけ単純化してください。それを単一の平面にしましょう!

3. 遅い/散発的なインターネット接続

ポリカウントを低く抑える理由の 1 つは、インターネット接続では、Web を正常に通過できるデータ量が制限されているためです。インターネットのダウンロード速度が非常に速い場合は、すべてのモデルの読み込みが優れているため、これを読んでいない可能性があります。ただし、シーンにロードする大量のジオメトリと、低速または断続的に中断されるインターネット接続が組み合わさると、シーンのロードが妨げられる可能性があります。ブラウザー ページを更新する、ルーターを再起動する、コンピューターを再起動する (必要なオペレーティング システムの更新プログラムをインストールした後) と、前述の問題の一部が解決する場合があります。最小接続は約 2 ~ 3 Mbps です。

技術設定を確認してください (状況の 10% を解決します)

ブラウザ設定

  • 広告ブロッカーまたはネットワーク フィルター (PiHole など) を実行している場合は、app.covetool.com がブロックまたはブラックリストに登録されていないことを確認してください (設定によっては、cove.tool サイトが正常に読み込まれ、別の機能が悪影響を受ける場合があります)。 )。

  • JavaScript が許可されていることを確認します (すべてのページで必須)。ブラウザの設定で、「JavaScript」を検索します。これは通常、サイトの設定にあります。まだオンになっていない場合は、許可するように切り替えます。

  • adblocker が app.covetool.com によるポップアップの読み込みなどをブロックしていないことを確認してください。基本的にホワイトリストに登録してください。

  • Chromeのこの例のように、ブラウザーのコード コンソールを開き、JavaScript エラーがないかどうかを確認します。以下の例のように警告が出る場合がありますが、問題ありません。エラーが表示された場合は、コンソール エラーのスクリーンショットをチャットで共有してください。技術チームのメンバーが修正手順をサポートします。

ネットワーク設定

  • セキュリティ ファイアウォール設定のホワイトリストに「app.covetool.com」を追加します

  • ルーターのネットワーク設定をチェックして、app.covetool.com への HTTP リクエストが許可されていることを確認してください

  • 会社のネットワークで作業している場合は、IT グループに連絡して、すべてのプラグインと Web サイトへのアクセスがセキュリティ ソフトウェアとネットワーク設定によってブロックされていないことを確認してください。

  • VPN を使用しているか、リモートでログインしている場合は、app.covetool.com がブロックされていないことを確認してください。

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